キャンセル・返金の流れが知りたい

ペイディでは、ご注文のキャンセル・返品を承ることができないため、ご利用の販売店へ直接ご連絡ください。

販売店でのキャンセルが完了し、販売店からペイディへキャンセルが通知されると、ペイディアプリおよびウェブ版のMyPaidyの「ご利用明細 > 払い戻し」へ自動的に反映されます。お客様に通知は送信されませんので、「払い戻し」欄をご確認ください。

「払い戻し」にキャンセル分が表示されていない場合は、販売店によるキャンセルが行われていないため、販売店へ直接ご連絡ください。なお、「払い戻し」には直近5件のキャンセル分が表示されます。