請求の案内が届かない・削除してしまった

ご請求の通知は毎月1日から5日の間にメールなどでお送りいたしますが、ペイディアプリまたはウェブ版のMyPaidyからも下記の手順でご確認いただけます。

【コンビニ・銀行振込の場合】

1. ペイディアプリまたはMyPaidyのログイン画面に、ご登録の携帯電話番号とメールアドレスを入力のうえ、SMSで届いた認証コードを入力しログイン
2. ホームタブの「ご利用状況」にある、「お支払い」ボタンを押下
3. 「支払い方法を選ぶ」ボタンより、ご希望のコンビニまたは銀行振込を選択し、表示されたお支払い方法に沿って手続きする

【口座振替の場合】

1. ペイディアプリまたはMyPaidyのログイン画面に、ご登録の携帯電話番号とメールアドレスを入力のうえ、SMSで届いた認証コードを入力しログイン
2. ホームタブの「ご利用状況」で、お引き落とし金額を確認

上記の手順で「お支払い」ボタンやお引き落とし金額の確認ができない場合、以下の可能性があります。

• ご請求の発行が完了していない

ご請求の発行は、毎月1日の13時までに順次行われます。そのため、お早めにご確認いただいた場合はご請求の発行が完了しておらず、「お支払い」ボタンやお引き落とし金額が表示されていない可能性があります。お手数ですが、ご請求の発行が完了後に再度ご確認をお願いいたします。

• ご請求月が今月ではない

ペイディでは、「商品・サービスを購入した日」ではなく、「販売店によって決済のご利用確定がおこなわれた日」の翌月がご請求月となります。

例えば「商品・サービスを購入した日」が1月中で、「販売店によって決済のご利用確定がおこなわれた日」が2月であった場合、ご請求月は2月ではなく3月となります。

「販売店によって決済のご利用確定がおこなわれた日」は、ペイディアプリまたはMyPaidyの「ご利用明細 > ご利用履歴」にてご確認いただけます。