正常な手続きが行われなかった場合のお支払い履歴の取り消しについて

ペイディアプリまたはウェブ版のMyPaidyのご利用履歴上で、一度「お支払い済み」となったご請求のお支払いについて、正常な手続きが行われなかった際にお支払い履歴が取り消される場合があります。主な理由は以下のようなものです。

• コンビニ払いで、バーコードをスキャンした後、実際にはお支払いが行われなかった場合。
• コンビニ払いで、レジでバーコードが複数回スキャンされた場合。
• ファミリーマートでのお支払いで、お支払い番号を誤った別のお客様によって、お客様のアカウントに誤入金が行われた場合。
• 銀行振込で、お支払い番号を誤った別のお客様によって、お客様のアカウントに誤入金が行われた場合。

お支払いの取り消しが発生した場合、ご登録のメールアドレスにメールでご連絡させていただきます。

ペイディアプリまたはウェブ版のMyPaidyをご確認いただき、「お支払い待ち」のご請求がある場合は、ご請求金額のお支払いをお願いいたします。

お支払いの取り消しが発生した場合でも、別のご請求のお支払いを充当することで、「お支払い済み」のままになる場合があります。その場合は、別のご請求が「お支払い待ち」になっていないかご確認ください。