ペイディのアカウントをお持ちの方ーお電話によるお問い合わせ

【ペイディを騙ったフィッシングメールについて】

現在、ペイディを騙ったフィッシングメールに関する問い合わせが急増しております。

ペイディを騙っているものの、実際にはペイディアカウントと無関係なフィッシングである場合、お問い合わせをいただきましても詳細をお調べすることができません。まずは下記の手順にてご確認をお願いいたします。

1. ペイディからのメールは、下記のメールアドレスから送信されます。必ず送信元のメールアドレスをご確認ください。また、表示名と実際のメールアドレスが違うケースにご注意ください。

noreply@paidy.com　

support@paidy.com

2. 不審なメールのURL等からではなく、ペイディアプリからご利用履歴を確認し、不審な取引がないかご確認ください。

覚えのないご利用分がある・これまでのご利用履歴が全て消えているなど、不審な点がある場合は、ペイディアカウントの状況についてお調べいたしますので、お問い合わせください。

3. 上記に問題がない場合、実際にはペイディアカウントと無関係なフィッシングである可能性があります。まずは下記をご確認くださいますようお願いいたします。

不審なメール（フィッシング）やSMSについて >>

【お電話でのお問い合わせ方法】

ペイディをご利用中のお客様は、オンライン通話をご利用いただけます。事前にログインを行っていただくことで、スムーズにご案内することができます。

1. 下記の「オンライン通話で問い合わせる」ボタンをタップ
2. ログイン画面が表示された場合は、ご登録情報と認証コードを入力しログイン（※ログイン済みの場合は不要）
3. 通話画面が自動的に開くので、音声ガイダンスに従ってメニューを選択

オンライン通話で問い合わせる

• お時間によっては混雑している場合がございます。特に、22時～翌9時までの間は混雑しやすい時間帯です。繋がりづらい場合は時間をおいてお掛け直しいただくか、お問い合わせフォームによるお問い合わせをご利用ください。
• ご案内は自動音声案内をご用意しております。冒頭の案内の後に流れる音声ガイダンスは以下のメニューとなります。冒頭の案内が終了した後、以下の番号を押すことで直接遷移させることができ、案内を短縮させることが可能です。ぜひご利用ください。