下記の内容をご確認の上、もう一度お試しください。
1. 携帯電話会社の迷惑メール設定
携帯電話会社の迷惑メール対策機能で、SMS拒否設定などを行っていないかご確認ください。確認方法は下記の携帯電話各社のウェブサイトをご参照ください。
【ソフトバンク】 メール(SMS/MMS/iMessage)の設定、変更、メール利用方法について教えてください。:
https://www.softbank.jp/support/faq/view/13041
【ドコモ】 SMS拒否設定:
https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/sms/
【au】 SMS (Cメール) の送受信ができない(スマートフォン・タブレット):
https://www.au.com/trouble-check/smt/mail/detail2.html
【楽天モバイル】 [SMS]各種サービスの利用開始に伴うSMS認証コードが届きません:
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001362/
2. 国際SMSの受信設定
ぺイディでは国際SMSを使用しています。携帯電話会社の迷惑メール対策機能で、海外事業者からのSMS拒否設定を行っていないかご確認ください。確認方法は下記の携帯電話各社のウェブサイトをご参照ください。
【ソフトバンク】迷惑メール設定をする(海外からのSMSの拒否):
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/mms/fromoversea/
【ドコモ】国際SMS拒否:
https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/sms/
【au】SMS(Cメール)海外事業者ブロック機能:
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/cmail/block/
【楽天モバイル】国際SMS(日本でのご利用方法):
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/international-sms/#chui
3. 個別番号拒否の設定
お客様が設定した個別拒否番号に、弊社からSMSが送信される電話番号(03-5545-5667)が登録されていないことを確認してください。登録されている場合は削除してください。
4. SMSの保存容量
SMSの保存容量がいっぱいになっている場合、不要なデータを削除してください。
5. モバイル通信(4G/5G)の通信状況
モバイル通信(4G/5G)の通信状況が不安定の場合は、通信状況の良いところでもう一度お試しください。また、データ通信をWi-Fi回線で行っている場合や、機内モードで利用している場合など、モバイル通信(4G/5G)が利用できない状況ではSMSを受信できません。モバイル通信(4G/5G)に切り替えてお試しください。
6. 回線の契約内容
携帯電話の契約状況や端末によっては、SMSを利用できない場合があります。ご契約内容についてはご利用の携帯電話会社にご確認ください。
7. その他
ペイディアプリを最新バージョンにアップデートする。 スマートフォンのOSを最新バージョンにアップデートする。 スマートフォンを再起動する。
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