リアルカードは不正利用防止のため、「転送不要郵便」で配送しています。そのため、お引っ越し等の際にお客様が日本郵便の「転居・転送サービス」の利用を申請していても、新しい住所に転送されません。 古い住所のままお申し込みの場合は、再発行手続きが必要となります。
なお、再申し込みにはバーチャルカードを含むペイディカード自体の再発行手続きが必要となり、バーチャルカードのカード番号もご変更となりますので、ご注意ください。
再発行をご希望の場合は、「ペイディカードの再発行手続きを希望」の旨と「カード番号が変更となることをご了承済」の旨を記載のうえ、お問い合わせフォームからご連絡ください。
なお、アプリ上に「リアルカードのお届けができませんでした」と表示されている場合は、ご自身で再発行手続きが可能です。 下記をご確認の上、手続きを行ってください。
「リアルカードをお届けすることができませんでした」と表示される >>
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