3・6・12回あと払いに変更できない場合、下記の理由が考えられます。なお、3・6・12回あと払いに変更可能な決済は、アプリのご利用履歴に「分割払いに変更」または「3回あと払いに変更」と表示されていますので、ご確認ください。
1. 決済が利用確定されていない
販売店による利用確定が完了していない決済は、利用明細の未確定金額に表示されています。この場合、3・6・12回あと払いへの変更ができません。販売店が利用確定を行うと、アプリのご利用履歴に表示され、「分割払いに変更」または「3回あと払いに変更」が表示されます。
また、販売店にて利用確定が完了した際は、ペイディより「ご利用確定のお知らせ」のメールを送信します。メールをご確認後にアプリにて3・6・12回あと払いに変更してください。
2. 既に請求が発行済み
3・6・12回あと払いへの変更は、決済が利用確定となった当月中にお手続きいただけます。請求が発行済みの場合は、3・6・12回あと払いにご変更いただくことができません。
3. 販売店が3・6・12回あと払いに対応していない
一部の販売店は、3・6・12回あと払いをご利用いただけません。詳細は下記をご確認ください。
4. 決済金額が利用対象外
- 3回あと払いは1回あたりの決済金額が3,000円以上のご利用が対象となります。
- 6回あと払いは1回あたりの決済金額が6,000円以上のご利用が対象となります。
- 12回あと払いは1回あたりの決済金額が12,000円以上のご利用が対象となります。
5. 決済金額の一部をキャンセルした
決済金額の一部をキャンセルした場合は、キャンセル後の残額の金額にかかわらず、 3・6・12回あと払いにご変更いただくことはできません。
6. Amazonで対象外の決済の場合
Amazonの場合、お支払い画面で3・6回あと払いが表示されたお客様のみが3・6回あと払いをご利用いただけます。12回あと払いはご利用いただけません。
なお、Amazonで「あと払い(ペイディ)」を選択して完了した決済におきまして、ペイディアプリからお支払い回数を変更する機能を、2025年5月29日(木)に終了いたします。
※ ペイディカードをご利用の場合、3,000円以上の決済が3回あと払いの対象となります。また、6回あと払い・12回あと払いはご利用いただけません。
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