支払い済みなのに「支払期日のご案内」が届いた

コンビニ払い、銀行振込によるお支払いの場合、ご利用明細に情報が反映されるまで時間がかかる場合があります。支払期日の案内メールを受領した当日にお支払いいただいている場合は、行き違いの場合があるため、予めご了承ください。

 支払期日の案内メールの受領日よりも、数日以上前にお支払いいただいている場合は、下記をご確認ください。 

【コンビニ払いの場合】 

ファミリーマートでお支払いの場合、12桁の番号に相違がないかご確認ください。その他のコンビニでお支払いの場合は、お支払い受領書を保管のうえ、反映までお待ちください。数日経過しても反映されない場合は、受領書を添付のうえお問い合わせフォームよりお問い合わせください。 

【銀行振込の場合】 

銀行振込の場合、着金後の反映となります。金融機関から案内される着金日をご確認ください。また、銀行口座はお客様ごとに専用口座を用意しています。支店番号や口座番号に相違があった場合、お客様のアカウントに正しく反映されません。振込先に間違いがないかをご確認ください。